Off-Road Forum OFFMOTO.COM Off-Road Forum OFFMOTO.COM

Rychlé hledání

ENDURO - CROSS

ČTYŘKOLKY

MOTOTURISTIKA

Cestování (120)
Srazy (70)
Výlety (114)

MOTOSPORT :: ZÁVODY

INZERCE : Motocykly

INZERCE : Ostatní

REKLAMA

Reklamace - uplatnění záruky

#21 22.05.2019 20:45:08

Re: Reklamace - uplatnění záruky


docela cumim mame tu dva gase od nova a no problemo...zajimave je ...ten utrzeny uchyt na naboji ...

 offline 

 

#22 23.05.2019 18:02:48

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Já mám špatnou zkušenost s uplatněním záruky. U TE 300 2016 mi odešel stator ve 30 Mth. Toto podle mě nejde ovlivnit nějakou mojí chybou.Prodejce mi záruku neuznal. 220 litrů a záruka žádná mají to vychcaně udělané plať jak kokot pořád..Nový stator mě stál 5500 kč. a31  a31  a31 

Editoval Scorpion27 (23.05.2019 18:03:59)

 offline 

 

#23 23.05.2019 18:22:13

Nitram
Bahňák
Fotogalerie
Příspěvky: 122
Založená vlákna
Motorka: Husaberg TE 125, Beta RR 250, Sherco SE 300, KTM EXC 300 TPI
Věk: 35
Tel: v ohrožení každou jízdu
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27: Souhlasím, to by mě také naštvalo...po 30mth.....na motorce za takový love.....a navíc na značce HSQ a30  ugh1  a22 ....prodejce uvedeš?

 offline 

 

#24 23.05.2019 18:49:17

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Nitram: prodejce uvedu je to  Dypree Slavkov. Za sebe taky podnikám a kdyby se mi něco takového stalo  a můj dodavatel mi to odmítne uznat tak já to svojemu zakázníkovi dám ze svého... Vím že budu mít dobré jméno dál a dá mi třeba jinou zakázku na které vydělám nebo mě prostě dál doporučí svým známým. Já za sebe už si tam třeba novou motorku nekoupím a to ted za 2 mesíce zrovna budu pořizovat opět nový stroj. Toto mě odradilo.

 offline 

 

#25 23.05.2019 19:00:33

Nitram
Bahňák
Fotogalerie
Příspěvky: 122
Založená vlákna
Motorka: Husaberg TE 125, Beta RR 250, Sherco SE 300, KTM EXC 300 TPI
Věk: 35
Tel: v ohrožení každou jízdu
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27: Tomu rozumím a s Tvým názorem souhlasím....přišli "minimálně" o jednoho zákazníka, který kdyby byl spokojený, tak se jistě vrátí a koupí znova novou....a lidi znají lidi a řeknou si své zkušenosti a vrhá to špatné světlo, když uplatnění záruky takto dopadne....i když neznám podrobnosti např. jak prodejce odmítnutí záruky zdůvodnil....Já se ptal jen ze zvědavosti...minulý týden jsem koupil novou v KTM a doufám, že nebudu muset dlouho nic řešit a pokud ano, tak snad vše dopadne v rámci uplatnění případné záruky dobře....jednání v KMoto zatím na 100% a z mé strany jen spokojenost......

 offline 

 

#26 23.05.2019 20:01:13

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27 napsal(a):

Já mám špatnou zkušenost s uplatněním záruky. U TE 300 2016 mi odešel stator ve 30 Mth. Toto podle mě nejde ovlivnit nějakou mojí chybou.Prodejce mi záruku neuznal. 220 litrů a záruka žádná mají to vychcaně udělané plať jak kokot pořád..Nový stator mě stál 5500 kč. a31  a31  a31 

Ten stator je snad dražší, než plná palba v originálu  lol 
Neznáme pozadí, ale i tak vstřícnost v max slevě na díly + práce zdarma by byla na místě. Co slyším od kluků, u Janouše by se ti tohle asi nestalo.

 offline 

 

#27 23.05.2019 20:09:44

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Janek: V dypree mi to prodal ten stator údajně podle něho za nákup a neuznal proto že jemu by to v rakousku nebylo uznáno ta reklamace. Stalo se mi to před drapákem tak jsem neměl na výběr hádat se tak ještě přijdu o startovné na drapáku. Musel jsem jednat nemel bych na čem jet.Jinak nemůžu říct že byly v dypree nepřijemni akorat to neuznali. O Janoušovi už vím to je jiná liga. ano 

 offline 

 

#28 23.05.2019 20:13:07

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Nitram: tak tak .  ano  At ti moto slouží dobře sis vybral  ano Doufej že nebudeš muset nic reklamovat protože všeobecně KTM Husq neuznají prý teda nic mi bylo řečeno a o dost závažnější problémy než byl ten můj...

 offline 

 

#29 23.05.2019 20:29:15

Nitram
Bahňák
Fotogalerie
Příspěvky: 122
Založená vlákna
Motorka: Husaberg TE 125, Beta RR 250, Sherco SE 300, KTM EXC 300 TPI
Věk: 35
Tel: v ohrožení každou jízdu
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27: Děkuji, uvidím, až nastane případný problém....(což se doufám nestane a8  big_smile )....jinak ale vím, že problematické kabely u krku, které se lámou běžně v KTM mění v rámci záruky.....
 usch 

 offline 

 

#30 23.05.2019 21:56:48

holous90
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 29
Založená vlákna
Místo: Praha
Motorka: Fe 450/ lc8 990 R
Věk: 33
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Ja fe450 2018
Prosoupana elektrika pod sedlem - oprava zaruka
Odesla spojka - oprava zaruka
Vse bez problemu . Bez kecu a jeste jsem mohl moto dovezt i vyzvednout v nedeli.
Promoto -

Editoval holous90 (23.05.2019 21:57:25)

 offline 

 

#31 23.05.2019 22:32:35

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27:

Tě natáhl stator stojí 4424 s DPH.
Edit. A výměna je asi na 5 minut.

Editoval mira1150 (23.05.2019 22:35:51)

 offline 

 

#32 23.05.2019 22:44:04

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


mira1150: presně si nepamatuju kolik to přesně stálo musel bych pohledat papíry ale o to nejde, spíš mě sralo že to neuznali. A to jsem tam vzal doplňky nejméně za dalších 15 tisíc..  a21  a21 

 offline 

 

#33 23.05.2019 23:14:32

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Mě by teda víc nasralo že neuznali a ještě mě podělali o další litr. Ale nejspíš se jim jenom nechtělo to řešit tak si řekli no co, nějakej vůl pošlem ho někam a třeba se nebude bránit a ještě na něm vyděláme. Jinak fabrika by to podle toho co už jsem reklamovali uznala.

 offline 

 

#34 24.05.2019 16:39:18

Scorpion27
začátečník
Fotogalerie
Příspěvky: 58
Založená vlákna
Motorka: TE 300
Věk: 35
0 0

Re: Reklamace - uplatnění záruky


mira1150: no příště se nenechám odradit a budu chtít písemné vyjádřeni třeba z fabriky že to neuznávájí; třeba to je jen tah prodejce at nemá papírování a starosti s reklamací...

 offline 

 

#35 24.05.2019 18:41:27

Re: Reklamace - uplatnění záruky


mira1150 napsal(a):

Mě by teda víc nasralo že neuznali a ještě mě podělali o další litr. Ale nejspíš se jim jenom nechtělo to řešit tak si řekli no co, nějakej vůl pošlem ho někam a třeba se nebude bránit a ještě na něm vyděláme. Jinak fabrika by to podle toho co už jsem reklamovali uznala.

no, pokud prodejce reklamaci neuzná se stává běžně. Většina zákazníků to bere jako konečnou, proto odmítnou i reklamace které by měli uznat.
Další krok je proto obrátit se na soudní znalce a nechat si udělat posudek závady. Následně se obrátit na advokáta, aby spor řešil u soudu. Většinou k tomuto kroku ani nedojde a prodejce to vzdá a uzná reklamaci. Pokud dojde na soud, tak strana která spor prohraje je většinou i odsouzena uhradit proti straně všechny náklady. To znamená, že pokud zákazník uspěje, tak mu žalovaný prodejce musí uhradit všechny náklady. To je především. Soudní výlohy, náklady na advokáta, náklady na soudního odhadce, poštovné, atd..
Proto prodejce spor vzdá po zprávě soudního znalce.
Vůbec bych neváhal pokud si myslím, že jsem v právu. Poslední co mě zarazilo je, že mnoho predejců i prodavačů nezná jak se řeší reklamace a na co má zákazník právo. To se týká i velkých prodejců.

 offline 

 

#36 20.09.2019 08:06:19

Re: Reklamace - uplatnění záruky


Scorpion27: Jak jsem pánovi již psal, stator ho nestál 5500 ale 3450,- - potom si bral ještě pneumatiku mitas a dva litry oleje, celá částka byla 5130,- Kč. Je třeba tedy uvést informace na pravou míru. Tu reklamaci už si opravdu nepamatuju, je to dva a půl roku zpět, opravdu nevím, jak by jste podnikali, pokud by všechny neuznané reklamace, které fabrika nevyřídí měli proplácet ze svého. Stačí se podívat jaké jsou ceníkové ceny motocyklů a za jaké ceny se motocykly prodávají, každý si asi umí odvodit, kolik procent je marže obchodníka.

 offline 

 

#37 20.09.2019 16:18:18

Re: Reklamace - uplatnění záruky


naprosto čerstvá situace.
KTM 250 2019, po 19mth se zadřela.
Rakousko chtělo poslat od prodejce KTM v čechách všechny náplně, vyjádření po několika týdnech bylo že všechny náplně jsou v pořádku, takže nabízí 50% ceny dílů opravy motoru. Po zdlouhavých nesouhlasných tahanicích se na jejich nabídku rezignovalo a přistoupilo.
Po složení motorka opět nemazala, Rakousko chtělo motorku poslat, Vyjádření - motorku vyměníme za novou.

Závěr - oilmaster v prdeli, dovolená na Ukrajině propadla, sezona 2019 na motorce v prdeli. udělají si s tebou co budou chtít, Prostě KTM no

 offline 

 

#38 20.09.2019 16:22:58

Raduz TT600r
.....starosta.....
Fotogalerie
Příspěvky: 10805
Založená vlákna
Místo: Olomouc,Přerov,Lipník
Motorka: NÁMAHA
Tel: 723 151 102
Web

Re: Reklamace - uplatnění záruky


To nechceš zažít...


Řiť, ať jedeš lip    Skype: raduz161  tel.: 723151102

 offline 

 

#39 20.09.2019 20:17:25

Re: Reklamace - uplatnění záruky


novej: Největší chyba je, že to trvalo několik týdnů. Pokud to máš jako soukromá osoba a nepodepíšeš, že souhlasíš prodloužením reklamační lhůty na 60 dnů, tak 31 den, když to není vyřešené: Vyprší-li zákonná či smluvená lhůta, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a kupující může od kupní smlouvy odstoupit, požadovat výměnu za nový kus či přiměřenou slevu z ceny věci, je-li věc i přes vadu použitelná k původnímu účelu. Mohl by také ale stále trvat na odstranění vady opravou.
 wink 

 offline 

 

REKLAMA

Zápatí

Statistika

TOPlist

Copyright © 2007 - 2014 OFFMOTO.COM | Ochrana osobních údajů