docela cumim mame tu dva gase od nova a no problemo...zajimave je ...ten utrzeny uchyt na naboji ...

Scorpion27: Souhlasím, to by mě také naštvalo...po 30mth.....na motorce za takový love.....a navíc na značce HSQ      ....prodejce uvedeš?

Scorpion27: Tomu rozumím a s Tvým názorem souhlasím....přišli "minimálně" o jednoho zákazníka, který kdyby byl spokojený, tak se jistě vrátí a koupí znova novou....a lidi znají lidi a řeknou si své zkušenosti a vrhá to špatné světlo, když uplatnění záruky takto dopadne....i když neznám podrobnosti např. jak prodejce odmítnutí záruky zdůvodnil....Já se ptal jen ze zvědavosti...minulý týden jsem koupil novou v KTM a doufám, že nebudu muset dlouho nic řešit a pokud ano, tak snad vše dopadne v rámci uplatnění případné záruky dobře....jednání v KMoto zatím na 100% a z mé strany jen spokojenost......

Janek: V dypree mi to prodal ten stator údajně podle něho za nákup a neuznal proto že jemu by to v rakousku nebylo uznáno ta reklamace. Stalo se mi to před drapákem tak jsem neměl na výběr hádat se tak ještě přijdu o startovné na drapáku. Musel jsem jednat nemel bych na čem jet.Jinak nemůžu říct že byly v dypree nepřijemni akorat to neuznali. O Janoušovi už vím to je jiná liga.  

Scorpion27: Děkuji, uvidím, až nastane případný problém....(což se doufám nestane    )....jinak ale vím, že problematické kabely u krku, které se lámou běžně v KTM mění v rámci záruky.....
  

Scorpion27:

Tě natáhl stator stojí 4424 s DPH.
Edit. A výměna je asi na 5 minut.

Editoval mira1150 (23.05.2019 22:35:51)

Mě by teda víc nasralo že neuznali a ještě mě podělali o další litr. Ale nejspíš se jim jenom nechtělo to řešit tak si řekli no co, nějakej vůl pošlem ho někam a třeba se nebude bránit a ještě na něm vyděláme. Jinak fabrika by to podle toho co už jsem reklamovali uznala.

mira1150 napsal(a):

Mě by teda víc nasralo že neuznali a ještě mě podělali o další litr. Ale nejspíš se jim jenom nechtělo to řešit tak si řekli no co, nějakej vůl pošlem ho někam a třeba se nebude bránit a ještě na něm vyděláme. Jinak fabrika by to podle toho co už jsem reklamovali uznala.

no, pokud prodejce reklamaci neuzná se stává běžně. Většina zákazníků to bere jako konečnou, proto odmítnou i reklamace které by měli uznat.
Další krok je proto obrátit se na soudní znalce a nechat si udělat posudek závady. Následně se obrátit na advokáta, aby spor řešil u soudu. Většinou k tomuto kroku ani nedojde a prodejce to vzdá a uzná reklamaci. Pokud dojde na soud, tak strana která spor prohraje je většinou i odsouzena uhradit proti straně všechny náklady. To znamená, že pokud zákazník uspěje, tak mu žalovaný prodejce musí uhradit všechny náklady. To je především. Soudní výlohy, náklady na advokáta, náklady na soudního odhadce, poštovné, atd..
Proto prodejce spor vzdá po zprávě soudního znalce.
Vůbec bych neváhal pokud si myslím, že jsem v právu. Poslední co mě zarazilo je, že mnoho predejců i prodavačů nezná jak se řeší reklamace a na co má zákazník právo. To se týká i velkých prodejců.

naprosto čerstvá situace.
KTM 250 2019, po 19mth se zadřela.
Rakousko chtělo poslat od prodejce KTM v čechách všechny náplně, vyjádření po několika týdnech bylo že všechny náplně jsou v pořádku, takže nabízí 50% ceny dílů opravy motoru. Po zdlouhavých nesouhlasných tahanicích se na jejich nabídku rezignovalo a přistoupilo.
Po složení motorka opět nemazala, Rakousko chtělo motorku poslat, Vyjádření - motorku vyměníme za novou.

Závěr - oilmaster v prdeli, dovolená na Ukrajině propadla, sezona 2019 na motorce v prdeli. udělají si s tebou co budou chtít, Prostě KTM no

novej: Největší chyba je, že to trvalo několik týdnů. Pokud to máš jako soukromá osoba a nepodepíšeš, že souhlasíš prodloužením reklamační lhůty na 60 dnů, tak 31 den, když to není vyřešené: Vyprší-li zákonná či smluvená lhůta, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a kupující může od kupní smlouvy odstoupit, požadovat výměnu za nový kus či přiměřenou slevu z ceny věci, je-li věc i přes vadu použitelná k původnímu účelu. Mohl by také ale stále trvat na odstranění vady opravou.