Nejste přihlášen(a)
Rychlé hledáníSERVIS :: TUNING
ENDURO - CROSS
TIPY A TRIKY
MOTOSPORT :: ZÁVODY
ARCHIVINFO - POKEC - AKCE
INZERCE : Motocykly
INZERCE : Příslušenství - ND
INZERCE : Ostatní
|
REKLAMA
Stránky: 1 2 Reklamace - uplatnění záruky#1 28.04.2019 08:31:19
Reklamace - uplatnění zárukyReklamace - uplatnění záruky
Prosím o radu případně zkušenosti. Jak je to s reklamací - zárukou u nově zakoupené motorky stylu ostré enduro, platí záruční doba 2 roky jako u jiných věcí ? U mx motorek údajně žádná záruka není ...? Případně jak je to s vrácení zboží a peněz ? Motorka najeto 120km a totálně zvlněné kotouče předek 3 mm zadek 1 mm, zřejmě díky tomu velkému zvlnění došlo k prasknutí jednoho z šesti úchytů kotouče na náboji př. kola . Největší problém ( moje chyba ) že motorka je koupena cca 250 km od bydliště. Za každou dobrou radu předem díky offline #2 28.04.2019 10:07:07
Re: Reklamace - uplatnění zárukyliba23: Editoval IvoTregr (28.04.2019 11:36:25) offline #3 28.04.2019 14:00:37
Re: Reklamace - uplatnění zárukyIvoTregr: offline #4 28.04.2019 14:25:05
Re: Reklamace - uplatnění zárukyO jakou značku motorky se jedná?...(pokud to není tajné)...Na rekmaci by to nemělo mít žádný vliv....ale jen aby případně ostatní veděli, jak se staví k případně reklamaci.... offline #5 28.04.2019 15:45:04
Re: Reklamace - uplatnění zárukyNitram: offline #6 28.04.2019 16:38:11
Re: Reklamace - uplatnění zárukyliba23: OK, rozumím...hlavně aby jsi to s prodejcem vyřešil...ale myslím, že nebude problém uznat na reklamačku...jestli máš cca 120km, tak by neměl být problém....Já teď kupuji novou KTM EXC a také jsem se ptal na to jak se staví k případnému vyřízení záruky....a co mi řekl prodejce, tak první 3 měsíce od zakoupení vše vymění bez jakéhokoliv zdlouhavého řešení...NOVÁ MOTORKA....tak sakra.. .i kotouče by měly být cajk....Přeji úspěšné vyřízení.... offline #7 28.04.2019 20:24:25
Re: Reklamace - uplatnění zárukyNo k těm nákladům za odvoz, postu apod.. Ti jen řeknu aby sis to nejdříve zjistil, protože řeším záruky pro jednu značku a rozhodne tyto náklady nikdo z výrobců které znám neuhradí- pravé naopak je to první věc která je ve všeobecných podmínkách uvedena... offline #8 28.04.2019 20:48:26
Re: Reklamace - uplatnění záruky
Jenže záleží, jestli je kupec fyzická nebo právnická osoba, jestli se teda napletu. Editoval Janek (28.04.2019 20:48:53) offline #9 28.04.2019 23:24:25
Re: Reklamace - uplatnění zárukyNedočetl jsem se, co je to za stroj... Řiť, ať jedeš lip tel.: 723151102, 587571224 offline #10 29.04.2019 07:05:17
Re: Reklamace - uplatnění zárukyRaduz TT600r: Na to co je to za značku jsem se zakladatele tématu ptal už včera....ale zatím to neuvedl.... offline #11 29.04.2019 08:26:15
Re: Reklamace - uplatnění zárukyJanek: pro soukromou osobu i firmu se řídí reklamace Občanským zákoníkem. Navíc pro firmu mohou (a často platí) jiná pravidla - lez upravit Obchodními podmínkami prodejce - pokud tam žádná úprava není, platí vše dle NOZ. Nicméně v případě oprávněné reklamace pro soukromou osobu náklady na dopravu vážně platí (nejnižší možná cena). offline #12 29.04.2019 10:12:01
Re: Reklamace - uplatnění zárukyJirkaR: Editoval Janek (29.04.2019 10:15:39) offline #13 29.04.2019 11:22:11
Re: Reklamace - uplatnění zárukyJanek: Jako křivý kotouč po 14 dnech o 3 mm chyba materiálu asi fakt nebude (rána nebo voda). Nicméně - viděl jsem už lecos a nerad paušalizuji před tím, než něco vidím na vlastní oči. offline #14 29.04.2019 13:28:26
Re: Reklamace - uplatnění záruky
no, je vidět, že tomu rozumíš. a to chválím, protože tomu nerozumí nebo nechtějí rozumět někteří prodejci. jinak k tématu doplním : v případě oprávněné reklamace pro soukromou osobu náklady na dopravu vážně platí bych doplnil, že kupující má nárok na úhradu všech NUTNÝCH nákladů na reklamci. offline #15 29.04.2019 17:50:39
Re: Reklamace - uplatnění zárukyDobrý odhad, jde o gas 250 ec. Už při první vyjížďce cca 50 Km, spíš po jsem slyšel od přední brzdy jako cinkání co otáčka kola, samo jsem to revidoval ale otáčením kola na stojanu jsem nic nezjistil, vše bylo dotaženo, na svém místě a drželo, tak jsem si říkal, nové brzdy musí si sednout. Druhá popiskování - cinkání stále, u konce už co popsal Janek - dlouhý chod brzdy, a když jsem u domu dole kopcem na asfaltce vyřadil a zdechl motor tak jsem slyšel a viděl 3mm vpravo vlevo lítající třmen. Motorku zajíždím, nikde jsem s ní neprásknul a ani průlet vodou nebyl, předek 3mm zadek 1 mm. Měřil jsem kotouče i na uchycení - přední chodí v desetině - což může být následkem jízdy se zvlněným kotoučem a nebo naopak příčinou problému, zadní je OK ( měřeno ručičkovým úchylkoměrem stupnice v setinách ) Zatím jsem s prodejcem domluven na zaslání foto a video dokumentace problému kterou zřejmě postoupí dodavateli. No uvidíme , každopádně děkuji všem za užitečné rady a postřehy Editoval liba23 (02.05.2019 19:55:59) offline #16 29.04.2019 20:49:18
Re: Reklamace - uplatnění zárukySuper. Pokud tě to nějak časově nezničí, dej pak report. Řiť, ať jedeš lip tel.: 723151102, 587571224 offline #17 29.04.2019 22:03:54
Re: Reklamace - uplatnění zárukyRaduz TT600r: offline #18 30.04.2019 07:54:35
Re: Reklamace - uplatnění zárukyžil jsem v tom, že u ostré je záruka snad 2mth, ne? A to ještě podmíněná tím, že na 1mth se udělá servis (olej, atd.). Když jsem kupoval nové exc,tak mi bylo v servisce po dohodě hned vyplněno, že jsme olej na 1mth udělal. Dále se to pak řeší kulancí - tedy výrobní vady by KTM uznala. offline #19 09.05.2019 15:46:36
Re: Reklamace - uplatnění zárukyTelefonování prodejci, zaslání fotek, videí. Závěr byl takový, aby mi vyšli vstříc , domluvili mi, že reklamaci můžu řešit u mému bydlišti bližšímu zastoupení v Brně. Tak dneska jsem jim to tam hodil, sepsali protokol o reklamaci, údajně zadokumentují, materiály postoupí výhradnímu zastoupení gase a ten to pošle do fabriky a podle jejich odpovědi budou postupovat dále. Cestou tam jsem dal zastávku u soud. znalce který si pořídil foto a video dokumentaci k případnému vyhotovení posudku. offline #20 22.05.2019 19:21:33
Re: Reklamace - uplatnění zárukyVčera jsem byl tel. informovan,že moto je připravena k vyzvednutí, s tím že komplet nové přední kolo a zadní kotouč, to za nějakých 8 pracovních dnů není špatné - ba řekl bych naopak, dobrá práce. Nemáte někdo na pátek cestu Brno Uh hradiště něčím kam by to vešlo? offline |