U mě proběhl zatím pouze jeden nákup,dříve,×(mám motku jako novou a jezdím málo) a o té doby jsem naštěstí nepotřeboval nic ale úplná spokojenost.Děkuji a to jsem jinak docela negativní a nechválím.

MichalEXC: Ale kuš, určitě jsi byl ožralý jak jsi objednával       

Motoline jedině                     

A jedenáct příspěvků značí jako co ? Že je mě 11 let a chci si tu vylejvat zlost jako nějakej puberťák. Ale no tak.
A že jsem byl při objednávání ožralej - tak to snad nebudu raději komentovat. Váhal jsem jestli vůbec napsat nebo ne.

Můžu doložit screenshoty jestli to chcete pitvat. Ale uškodí to pouze panu Lampartovi.  A myslím že dobře ví o co jde, a pokud je tak solidní jak tu všichni píšete, tak asi sám uzná, že se stala na jeho straně dvakrát chyba. Viďte pane.

Viz objednávky:

#002489  2013-06-14
#002545    2013-07-04

U první smáznu jen dobu doručení o dva dny. To byl víkend. Beru. Ale ožralej jsem nebyl, a jako nováček zde na foru se chovám slušně a problémy nikomu dělat nemíním. I když tímto už jeden vzniká, ale z toho bude největší zřejmě můj.  Ovšem zkušenost mám takovou jak jsem napsal, a rád bych, abych byl jedinej, a nebyli další tací, protože jinak je tento E-shop bezkonkurenčně cenově výhodnej a v ostatních směrech, až na tento, zcela vyhovující. To že nemá v sortimentu širší nabídku - neřeším. Nikdo nemůže mít vše.  Jinak s panem Lampartem jsem mluvil telefonicky 2x, a vždy skvělá domluva, a omluvil se s důvodem, který je pochopitelný a stane se. To beru. A myslím, že i já jsem vedl rozhovor ve vší slušnosti, v klidu a pohodě, a navrhl jsem řešení, které sám pan Lampart schválil. Což jest, že já si danou součástku nechám, budu chtít i původní ( což je plus pro něj ) a aby nemusel platit poštovné, tak mi ji pošle jako obyč dopis na fakturu, a vyhne se tak poplatkům. Chlapi, máte pocit, že takto jedná neschopnej a vožralej ?  Nicméně mě to přijde, jako kdyby ve chvíli kdy zavěsil, na vše zapomněl, a když nedorazí ani objednávka, ve které je urgováno dodání do 12.7, a to bylo řečeno i při telefonické domluvě, tak jako chlapi sorry, ale prostě u Martina je někde chyba. Screenshoty mám, jak objednávek, tak mohu doložit foto faktury, kde je jiný díl než přišel. Stačí říct, ale já osobně po tom netoužím. Znovu říkám, je to moje špatná zkušenost a doufám, že jsem jedinej. 

No, tím asi s nakupováním na Motoline končím, protože pana Lamparta tímto příspěvkem zřejmě nepotěším. Avšak je to i v jeho zájmu, a chválení kvalitu služeb málokdy přinese. Jak se říká, všechno zlé je k něčemu dobré. Tak budu čekat, že se k tomu pan Lampart sám vyjádří.

MichalEXC napsal(a):

A jedenáct příspěvků značí jako co ? Že je mě 11 let a chci si tu vylejvat zlost jako nějakej puberťák. Ale no tak.
A že jsem byl při objednávání ožralej - tak to snad nebudu raději komentovat. Váhal jsem jestli vůbec napsat nebo ne.

Můžu doložit screenshoty jestli to chcete pitvat. Ale uškodí to pouze panu Lampartovi.  A myslím že dobře ví o co jde, a pokud je tak solidní jak tu všichni píšete, tak asi sám uzná, že se stala na jeho straně dvakrát chyba. Viďte pane.

Viz objednávky:

#002489  2013-06-14
#002545    2013-07-04

U první smáznu jen dobu doručení o dva dny. To byl víkend. Beru. Ale ožralej jsem nebyl, a jako nováček zde na foru se chovám slušně a problémy nikomu dělat nemíním. I když tímto už jeden vzniká, ale z toho bude největší zřejmě můj.  Ovšem zkušenost mám takovou jak jsem napsal, a rád bych, abych byl jedinej, a nebyli další tací, protože jinak je tento E-shop bezkonkurenčně cenově výhodnej a v ostatních směrech, až na tento, zcela vyhovující. To že nemá v sortimentu širší nabídku - neřeším. Nikdo nemůže mít vše.  Jinak s panem Lampartem jsem mluvil telefonicky 2x, a vždy skvělá domluva, a omluvil se s důvodem, který je pochopitelný a stane se. To beru. A myslím, že i já jsem vedl rozhovor ve vší slušnosti, v klidu a pohodě, a navrhl jsem řešení, které sám pan Lampart schválil. Což jest, že já si danou součástku nechám, budu chtít i původní ( což je plus pro něj ) a aby nemusel platit poštovné, tak mi ji pošle jako obyč dopis na fakturu, a vyhne se tak poplatkům. Chlapi, máte pocit, že takto jedná neschopnej a vožralej ?  Nicméně mě to přijde, jako kdyby ve chvíli kdy zavěsil, na vše zapomněl, a když nedorazí ani objednávka, ve které je urgováno dodání do 12.7, a to bylo řečeno i při telefonické domluvě, tak jako chlapi sorry, ale prostě u Martina je někde chyba. Screenshoty mám, jak objednávek, tak mohu doložit foto faktury, kde je jiný díl než přišel. Stačí říct, ale já osobně po tom netoužím. Znovu říkám, je to moje špatná zkušenost a doufám, že jsem jedinej. 

No, tím asi s nakupováním na Motoline končím, protože pana Lamparta tímto příspěvkem zřejmě nepotěším. Avšak je to i v jeho zájmu, a chválení kvalitu služeb málokdy přinese. Jak se říká, všechno zlé je k něčemu dobré. Tak budu čekat, že se k tomu pan Lampart sám vyjádří.

Já stojím za tebou....  

s Marťou mám jen samé dobré zkušenosti a moc oceňuju individuální přístup

ale to jsou moje zkušenosti a chápu,že každý den nemusí být posvícení a stát se to může a to že má tady ogara jedenáct příspěvků nic neznamená...zapomenout se prostě může...

jen pro info se tu nesnažím dělat dusno,ale naopak ho trochu klidnit vnesením trochy logického uvažování

Richichichi: v pohodě, až teď koukám, že to byl příspěvek od Tebe   

Díky všem za pochopení. Prudit fakt nechci. Prostě jsem napsal svou zkušenost po dvou nákupech. Je blbý, že je negativní. Nevím kde se stala chyba, ale doufám, že se nebude po třetí opakovat. Tak trochu sám nechápu, proč mám takovej problém s objednávkama, když tu pročítám ta kladná hodnocení.

S každým se snažím vyjít v klidu a diplomaticky. Nějaký vyskakování nemám rád, a tak vše řeším v klidu a s úsměvem. Ale na druhou stranu všechno má své meze.

Žádný podrobnosti dále zveřejňovat nemíním, a doufal jsem, že nebudu muset. Mě to je proti srsti veřejně něco pitvat, když to poškozuje danou osobu a obchod. Je lepší si to vyjasnit mezi sebou, to je jasné. Nicméně je tu tohle téma, tak jsem přispěl. Pevně doufám a věřím, že další nákup bude OK   

Ještě jednou dík z pochopení.

MichalEXC: Hele ale jak jsi psal datum objednávek tak ta první, z toho 14.6 vychází na pátek. Seš si fakt jistý?       

Zdarec, při nákupu u Motoline máme nějakou slevu?
Jestli ano, jak jí aplikovat, dík.

Tak bych rád tímto napravil reputaci p.Lampartovi.

Po zaslání dotazu na moji nevyřízenou objednávku zpětně volal, že balík byl odeslán tak, aby dorazil v mnou požadovaný termín. Doručen však nebyl.

Nová zpráva ohledně zákazníkovi objednávky #2545:

Dobrý den,
balík byl poškozen při dopravě a zůstal viset někde v polovině cesty. Já už si s dopravcem pořeším reklamaci a Vám posílám kopii balíku. Zítra by to mělo být doručováno.

S pozdravem

M. Lampart - motoline.cz


Takže opět vstřícné jednání, rychlé převyřízení objednávky, a vše je vyřešeno, vysvětleno a jedeme dál.

Děkuji       

MichalEXC: Vidíš já ti to říkal

Mikagen napsal(a):

v pondeli jsem udelal objednavku a dnes (streda) byl komplet balik doma :-)
Diky-vice takovych prodejcu.

v úterý kluku, v úterý   

M